Soms is het moeilijk om niet in allerlei oplossingen te schieten als een collega of medewerker op het werk met een probleem bij je komt. Voordat je het weet heb je goedbedoeld en ongevraagd advies gegeven die niet echt helpt om deze persoon zelf na te laten denken en zelf met een oplossing te komen.
Elke keer gebeurt het je weer: je collega of je leidinggevende onderbreekt je, is afgeleid of wacht gewoon zijn/haar kans af om het gesprek naar zijn hand te zetten. Ze luisteren niet naar jou. Hoe pak je dat aan?
Je kent vast wel mensen die spontaan de aandacht krijgen als ze een zaal binnen lopen. Die mensen hebben ‘het’, charisma. Charisma is niet aangeboren en wordt ‘verdiend’ met bepaalde goede gewoonten. Er zijn er 10.