gedrag van medewerkers veranderen
Leidinggeven

Gedrag van medewerkers veranderen? 4 slimme ideeën

Henk Veenhuysen
door Henk Veenhuysen
5359 keer bekeken

Gedrag veranderen van medewerkers is vooral een kwestie van oefenen, doen en positief stimuleren. Niet van praten. In dit artikel 4 ideeën om het gedrag van de medewerker positief te beïnvloeden. 

gedrag van medewerkers veranderen, 4 basis-ideeën

Idee 1: Breng een fysieke verandering aan

Anders gaan gedragen, betekent bestaande patronen doorbreken. Patronen ontstaan voornamelijk in en door de sociale omgeving. We raken besmet door degenen met wie we omgaan en kopiëren gedrag dat in de groep gangbaar is.

We denken misschien wel dat we autonoom handelen maar de praktijk is dat dit niet het geval is en we laten ons continu beïnvloeden. Bijvoorbeeld: haal de fysieke scheidingswanden in ruimten en locaties weg om groepen aan elkaar bloot te stellen.

Als twee afdelingen continu elkaar het leven lastig maken, zet ze dan fysiek in dezelfde ruimte. Laat partijen die niet door één deur kunnen, elkaar flink onder de oksel ruiken.

Directe blootstelling is een effectieve en bewezen manier om stigmatisering tegen te gaan. Het geeft een hele andere sfeer waardoor verandering mogelijk is. De setting wordt gewoon anders daardoor.

Idee 2: verander de fysieke werkplek

Het kan goed zijn wanneer de fysieke ruimte waar gewerkt wordt in overeenstemming wordt gebracht met het gewenste gedrag. Bijvoorbeeld: een organisatie heeft alle uitingsvormen van hiërarchie weggehaald.

Afgebakende en gesloten kantoren zijn er niet en vergaderen gebeurt op sofa’s in het midden van de ruimten. Misschien wat overdreven? Het werkt wel! Nu hoef je het niet meteen zo rigoureus aan te pakken.

Besteed bijvoorbeeld aandacht aan kleur, vorm en versiering. Let op de uiterlijke kenmerken waarmee groepen zich van elkaar onderscheiden. Gedrag zit in het lichaam en ervaren we door wat we zien en onbewust verwerken. Laat dat dan voor de bedoelde verandering werken en niet tegen.

Idee 3: positief waarderen en aanmoedigen

Je weet ongetwijfeld hoe goed een complimentje werkt. Maar ook hoe het tegenovergestelde dodelijk kan zijn. Zo kan een dodelijke blik naar iemand die zich anders voordoet al genoeg zijn om een ontluikend gedrag in de kiem te smoren.

Wat wel handig is? Beloon elkaar onderling met gemeende aandacht, bemoedigende woorden en een schouderklopje. 1 ding is zeker, het helpt. Zo steun je elkaar als het lastig is en bij onzekerheid. Bedenk dat afkeurend gedrag sneller en meer voorkomt dan je je kunt voorstellen.

Idee 4: breek de (ongeschreven) regels

Iedereen in een organisatie volgt de geschreven en ongeschreven regels. It’s how things are done. Het speelt zich vaak vanzelf af tussen mensen in de sociaal-culturele omgeving zonder dat de effectiviteit daarvan belicht wordt.

“De baas bepaalt” is bijvoorbeeld een bekende en veroorzaakt hiërarchisch gedrag. Het volgende voorbeeld laat dit goed zien. Bijvoorbeeld: Een leidinggevende wilde een actievere houding van haar medewerkers.

Waar ze in eerste instantie onvoldoende rekening mee had gehouden was haar eigen rol hierin. Als leidinggevende trok ze aan de touwtjes door al het werk zelf te verdelen. Daarmee kweekte ze afhankelijkheid en en bleef het gedrag bestaan wat ze graag wilde doorbreken. Het team verdeelt het werk nu onderling waardoor het gedrag anders is geworden.

Gratis download

De 25 beste vragen om te coachen op je werk

De 25 beste vragen om te coachen op je werk

In veel gevallen kom je op je werk in een coach-situatie terecht omdat een medewerker/ collega om hulp vraagt. Natuurlijk wil je helpen. Met deze 25 resultaatgerichte vragen komt je medewerker/collega gegarandeerd een stap verder in de werkzaamheden of het project waar hij of zij mee bezig is.

  • Help je medewerker of collega op een constructieve, coachende wijze
  • Praktische zinnen om direct te gebruiken op je werk
  • Plus elke maand handige tips om beter te worden in je werk
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Aanbevolen voor jou

Burnout

Zo ga je beter stressbestendig met problemen op het werk om

725 keer bekeken
Zelfvertrouwen vergroten

Deze 3 simpele dingen doen mensen die gelukkig zijn

1129 keer bekeken
Zelfvertrouwen vergroten

Hoe je gemakkelijk loslaat wat andere mensen van je vinden

2331 keer bekeken
Burnout

Bang om burn-out te raken? Met deze 7 tips raak je niet overwerkt

2713 keer bekeken
nu-populair Zelfvertrouwen vergroten

De 25 beste helpende gedachten om te stoppen met negatief denken

7966 keer bekeken
Zelfvertrouwen vergroten

Meer rust en minder stress door je te onthechten

2521 keer bekeken
Leidinggeven

Ongevraagd advies geven helpt nooit. Deze 7 wetten werken wel.

4189 keer bekeken
Zelfvertrouwen vergroten

Help, ik ben te perfectionistisch. Hoe kan ik dat loslaten?

8988 keer bekeken
Communicatie nu-populair

5 slimme taktieken om je bila gesprek een boost te geven

29148 keer bekeken
Assertiever worden

Meer balans in werk en privé? 5 praktische ideeën om dat te doen

2677 keer bekeken

Recente artikelen